今年双十一,物流企业将推出这些保障举措

2022-10-11 17:06:37 阅读次数:269

随着双十一临近,各大物流企业开始备战这一购物节。10月10日,上游新闻记者从多家物流企业获悉,今年除了继续保障送货时效,还将从增加人力投入、增加备份仓、加大送货上门力度等举措入手,进一步提升消费者体验。

图片[1]-今年双十一,物流企业将推出这些保障举措-物流之家

据了解,今年天猫双十一将从10月24日开启预售,10月31日第一波开卖,11月10日第二波开卖;京东双十一分为“预售期”“开门红”“专场期”“返场期”等,从10月20日持续至11月13日。预计快递高峰期将从10月底持续至11月中旬。

随着双十一预售期提前,物流企业们将如何保障消费者体验呢?

菜鸟双十一项目总指挥李武昌介绍,今年双十一物流的特点将从过去的送得多、送得快,逐渐转变为现在的送上门。据透露,为了保障送货上门,菜鸟会在各地分拨中心、配送站和菜鸟驿站总共增加10万短期用工人员。

目前,为了加大双十一送货上门,菜鸟已经对多地分拨中心进行升级,提升自动化水平。除了保障消费者收货体验,同时着力保障商家发货,为此在全国20多城额外储备超400万平仓库,包括开设疫情备份仓,支持商家7天紧急开仓入驻。一旦遇到突发情况,可以换仓发货,以及转寄换配发货。

“在前置仓模式逐步普及的背景下,今年消费者依然可以最快在付完尾款的当天收货。”重庆顺丰相关负责人表示,为了保障包裹运输的安全和时效,顺丰已在重庆成立了高峰应对工作组,全面负责统筹“双十一”各项工作,确保业务高峰运营平稳、物料有序供应。

例如,在防疫举措上,顺丰将继续按照防疫最高标准执行,每天多次消杀、现场巡检及视频全方位抽查。在人员保障上,将按120%的比例储备一、二线人力资源。在运力保障上,双十一期间将新增全货机班次,优先保障高时效产品;投入自营、共建、平台等多种车辆资源,补充干线和支线运力。

此外,韵达、圆通等物流企业也陆续公布了物流保障举措。韵达将在提前进行业务流量、流向预测的基础上,做好转运揽投人员、运输派送车辆、业务场地等各环节的准备工作,全面提升服务时效与品质。圆通则将从继续提高人均效能、提高服务质量、改善客户体验等方面发力。



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