国家邮政局召开会议 规范快递市场秩序

国家邮政局近日在江苏南京召开会议，就规范快递市场秩序、加强突出问题管理，对中通、圆通、韵达、申通、极兔等5家快递公司总部进行集中行政指导。国家邮政局副局长陈凯出席会议并讲话。国家邮政局市场监管司负责人、江苏省邮政管理局主要负责人参加了会议。

会议指出，今年以来，快递业继续保持良好发展态势，在促进消费、服务民生、平滑经济周期等方面发挥了积极作用。但与此同时，一些地方快递服务质量问题和违法经营行为时有发生，暴露出相关企业合规经营意识弱化，经营管理存在短板，与推动快递业高质量发展的任务要求仍有差距。要加强监督指导，规范业务操作。

国家邮政局官博截图

会议强调，高质量发展是快递业发展的主旋律。各快递企业要加快发展和转型升级步伐，深入推进“两进一出”工程；要着力提升农村快递服务质量，优化服务网络，整治不按约定方式投递、违规收费等突出问题；要注重增强偏远地区服务能力，满足人民群众使用快递服务的需求；要依法落实劳动合同制度，切实保护快递员群体合法权益，完善保障机制，落实保障措施；要依法诚信经营，严格落实企业合规经营主体责任，公平参与市场竞争。特别是快递企业总部要加强落实对所属快递服务网点的统一管理责任，加强和改善管理，坚决维护市场秩序，不断提高服务核心竞争力，促进快递业高质量发展。

会议通报了今年以来快递市场行政执法和邮政用户投诉情况，对农村快递服务违规收费专项整治提出要求。五个公司总部的代表在会上发了言。

根据国家邮政局上月公布的2023年1-8月邮政行业运行情况，今年1-8月，邮政行业投递邮件1009.6亿件，同比增长13.1%。其中，快递业务量(不含邮政集团包裹业务)累计完成814.6亿件，同比增长15.9%。1-8月，邮政业业务收入(不含邮储银行直接业务收入)合计9708.5亿元，同比增长10.4%。其中，快递业务收入合计7488.1亿元，同比增长10.7%。

2023年1-8月邮政行业运行情况