Lazada推出基于OpenAI ChatGPT的 电子商务AI聊天机器人——LazzieChat

2023-05-26 10:57:26 阅读次数:192

Lazada近日宣布推出东南亚首款由OpenAI ChatGPT技术支持的电商AI聊天机器人LazzieChat。

LazzieChat可以智能回答用户的问题,充当私人导购,提供个性化建议和商品推荐,帮助用户优化购物体验。这项服务现已在新加坡、菲律宾和印度尼西亚推出。

具体来说,LazzieChat可以利用Lazada人工智能技术和平台,辅以Azure OpenAI服务的自然语言功能,自然理解和回复查询,并建议用户可能感兴趣的相关产品或话题。

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LazzieChat还可以直接在聊天控制台中找到Lazada上可用的产品描述和产品链接,让用户可以放心快捷地获得通知和购物。

LazzieChat以Lazada的狮子吉祥物Lazzie命名,在新加坡、菲律宾和印度尼西亚有英文版本,而后者也有印尼语版本。更多的语言将在适当的时候引入。上述地区的用户现在可以通过在Lazada应用的主页上向下滑动来访问LazzieChat。

Lazada集团首席技术官Howard Wang表示,“Lazada是首批将Azure OpenAI服务的ChatGPT集成到我们聊天机器人中的东南亚电子商务公司之一。作为我们持续投资技术以构建高质量数字生态系统的一部分,我们很高兴为用户提供LazzieChat。”

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LazzieChat将为Lazada平台上的时尚、美妆等快消品做出贡献,是Lazada上购买最多的商品之一。Lazada平台上的品牌和卖家也可以从LazzieChat中受益,因为它有助于提高产品知名度,并且24小时在线。

值得一提的是,最近Lazada退货增值服务的界面升级了。商家可以根据自身经营情况,组合匹配退货增值服务,减少退货商家阈值带来的损失。

升级生效时间为2023年5月19日零时起生成的订单。升级内容:回归商家计划取消20美元固定门槛的要求;回报增值服务可以组合选项,更灵活地满足商家的需求。

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